Los aspectos mencionados en cuanto a producto fueron los siguientes:

• Es un producto de excelente calidad.
• Buen producto 
• Alto contenido de proteínas
• Sin subproductos animales/  Alto contenido de taurina (en pienso de gatos).
• Es un pienso natural.
• Es un producto saciante no requiere mucha cantidad  
•        
• Buena relación calidad precio  (solo 3 personas dijeron que era un poco caro, algo caro, no es barato)
• Es un pienso que agrada a los animales ( solo 2 personas dijeron que a veces se cansan del mismo y hay que cambiar)



• Tiene olor agradable
• Les sienta bien
• No tienen problemas digestivos
• Les ha cambiado la piel y el pelo
• Se engorda menos
• Tiene más y mejor energía
• Se ve que el animal Esta bien alimentado
•  Formulas Light, antialérgicas o hipo alergénica y sin cereales.
• Tamaños grandes que rinden así la compra es menos frecuente, o rendidor para familias numerosas.
• Sacos pequeños para quienes no pueden almacenar grandes cantidades de alimento.







Los aspectos mencionados en cuanto al servicio fueron los siguientes:

• Entrega a domicilio es cómoda y practica
• Entrega personalizada, Adaptada al horario del cliente
• Rápida atención y entrega
• Siempre disponible/ Nunca Falla/y puntual
• Trato amable y agradable
• Opción de compra desde casa es decir ya sea a través del móvil por WhatsApp o por la página web.
• Diversidad de formas de pago En metálico, transferencias bancarias, Bizum , Twip PayPal.



• Asesoría Profesional  el repartidor es alguien que sabe de mascotas / se involucra más con el cliente/ resuelve dudas del producto o indicaciones/así como de consultas sobre productos y su uso en las mascotas/ información sobre nuevos productos o productos desconocidos y ofertas.
• Muestreo gratis de nuevos productos o cuando se desea cambiar de formulación del pienso.
• Fácil y cómodo comprar
• Seguimiento de la compra y compras sucesivas no hay que preocuparse de cuando hay que comprar nuevamente.